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Mi viene chiesto:
“Sono titolare di una Autofficina. Ho da ultimo acquistato degli pneumatici su un sito di vendite all’asta online. Tali pneumatici li ho però acquistati per una mia autovettura personale. Vorrei sapere se posso considerarmi legittimato ad esercitare il “diritto di ripensamento” nei 14 giorni dall’acquisto? Il quesito impone di verificare se il Cliente possa considerarsi consumatore, al fine di potere applicare la normativa di settore. Nello specifico, se si è provveduto ad acquistare online come professionista, ovvero utilizzando la propria partita iva, non si applicano le norme del Codice del Consumo. È infatti necessario che la vendita sia avvenuta tra un privato ed un soggetto professionista per rientrare nell’alveo della tutela dei consumatori. In caso contrario, infatti, si tratterebbe di una mera operazione commerciale tra due privati o tra due professionisti, con conseguente esclusione della possibilità di usufruire del diritto di ripensamento. Nel caso specifico descritto, però, il cliente finale, nonostante titolare di un’autofficina, ha acquistato gli pneumatici per proprio uso personale. Tale circostanza è dirimente, in quanto, da ultimo, la giurisprudenza ha chiarito che ai fini dell'assunzione della veste di consumatore l'elemento significativo è lo scopo avuto di mira dal cliente nel momento in cui conclude il contratto, con la conseguenza che la stessa persona fisica svolgente attività imprenditoriale o professionale deve comunque considerarsi consumatore se ha provveduto a concludere un contratto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all'esercizio di dette attività professionali (cfr. Cass. civ. n. 6578/2021). Sul punto, addirittura, la stessa Corte di cassazione ha precisato che nemmeno l’inserimento, nelle indicazioni delle proprie generalità, della partita IVA, può assumere rilievo decisivo al fine di escludere la qualifica del cliente come consumatore finale. Ciò considerato, pertanto, se l’acquisto è stato realmente eseguito per uso personale, è fatto salvo il diritto al ripensamento con possibilità di recesso entro i 14 giorni successivi all’acquisto online.
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AutoreL'Avv. Claudia Venturino collabora con la rivista "L'Esperto Risponde" de Il Sole 24 ore, oltre a redigere diversi interventi per altre note testate giornalistiche. Archivi
Ottobre 2025
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